sunnuntai, 15 joulukuun 2019

Luetuimmat

Jokaisella nuorella on oikeus saada peruskoulu tehdyksi

Diakonissalaitoksella on tänäkin vuonna käynnissä Syy elää -joulukampanja. Sen tavoitteena on, että yhä useampi nuori saa apua ja tukea, löytää omat unelmansa, voimavaransa sekä...

Asiakaskokemuksen merkitys koko ketjussa, hoivan näkökulma ja datan hyödyntäminen osana asiakaskokemuksen kehitystä

Asiakaskokemuksen merkitys korostuu päivä päivältä kaikissa asiakaskohtaamisissamme. Mitä erityistä on sosiaali- ja terveysalan asiakaskokemuksessa ja mitä pitää huomioida? Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut ovat eniten luottamuspalvelua....

Osaaminen kehittyy luontevasti yhdessä tehden

Monessa terveysalan organisaatiossa pohditaan ratkaisuja ajankohtaisiin pulmiin, kuten siihen, miten asiakaspalvelua voisi kehittää entistäkin paremmaksi. Vaikka kehittäminen koetaan tärkeäksi, aina ei ole helppo hahmottaa,...

Vanhuspalveluita tulee kehittää asiakas edellä

Hallituksella on valmisteilla lakimuutos ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista. Eri toimijat ovat voineet ottaa kantaa lakiluonnokseen, jonka yhdeksi tärkeäksi kysymykseksi...

Potilaan parhaaksi, verovaroja vastuullisesti käyttäen

Silmäterveydenhuolto on Suomessa aina ollut enemmän tai vähemmän julkisen terveydenhuollon ulkokehällä. Se, mitä julkisessa terveydenhuollossa käsitetään silmäterveydenhuollon palveluilla, on tosiasiassa puhtaasti erikoissairaanhoitoa – vain...

Asunnottomuus on mahdollista poistaa

Asunnottomuuden kokeneiden tarinoissa on usein sama sisältö. En tiennyt, mistä voisin hakea apua ja tilanne tuntui toivottomalta. Myös ratkaisun avain on usein tarinoissa sama....

Sote-uudistuksen kannattaa liikahtaa kohti asiakaslähtöisiä ja tuloksellisia palveluita

Vaikka sote-uudistuksen aikataulu alkaa näyttää harmillisen hitaalta, uudistuksen eteenpäin vieminen kannattaa aloittaa heti ja hyödyntää siinä edellisellä hallituskaudella tehtyä työtä. Oleellista uudistuksessa on, että...

Turvaratkaisut nyt ja tulevaisuudessa – Visioiva näkökulma

Hoiva-alalla on menossa raju murros. Teknologia mahdollistaa entistä enemmän ja pystyy sillä vastaamaan myös kustannus- ja resurssihaasteisiin. Suomeen suunnitellaan kiinteää 0,7 vähimmäishoitajamitoitusta ja haasteena...