Tagi: asiakaskokemus
Mehiläinen Länsi-Pohjalle ISO 9001 -sertifikaatti osoituksena vahvasta laadunhallinnasta
Mehiläinen Länsi-Pohjalle on myönnetty ISO 9001:2005 -laatusertifikaatti organisaation auditoinnin myötä. Sertifikaatti kattaa Mehiläinen Länsi-Pohjan somaattisen erikoissairaanhoidon ja kuntoutuksen palvelut, tukipalvelut sekä yrityksen johtamisjärjestelmän. Panostus...
Asiakaskokemuksen merkitys koko ketjussa, hoivan näkökulma ja datan hyödyntäminen osana asiakaskokemuksen kehitystä
Asiakaskokemuksen merkitys korostuu päivä päivältä kaikissa asiakaskohtaamisissamme. Mitä erityistä on sosiaali- ja terveysalan asiakaskokemuksessa ja mitä pitää huomioida?
Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut ovat eniten luottamuspalvelua....
Kalasataman hackathonissa kehitetty prototyyppi mittaa asiakaskokemusta kasvoista
Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskuksen hackathonin haastekilpailun on voittanut tiimi, joka kehitti prototyypin asiakaskokemuksen mittaamiseen. Tiimin jäseniä olivat palvelumuotoilija Taru Vainikainen, sovelluskehittäjä Joona Rahko ja...