Tagi: asiakaskokemus
Asiakaskokemuksen merkitys koko ketjussa, hoivan näkökulma ja datan hyödyntäminen osana asiakaskokemuksen kehitystä
Asiakaskokemuksen merkitys korostuu päivä päivältä kaikissa asiakaskohtaamisissamme. Mitä erityistä on sosiaali- ja terveysalan asiakaskokemuksessa ja mitä pitää huomioida?
Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut ovat eniten luottamuspalvelua....
Kalasataman hackathonissa kehitetty prototyyppi mittaa asiakaskokemusta kasvoista
Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskuksen hackathonin haastekilpailun on voittanut tiimi, joka kehitti prototyypin asiakaskokemuksen mittaamiseen. Tiimin jäseniä olivat palvelumuotoilija Taru Vainikainen, sovelluskehittäjä Joona Rahko ja...