Koti Tagit Asiakaskokemus

Tagi: asiakaskokemus

Asiakaskokemuksen merkitys koko ketjussa, hoivan näkökulma ja datan hyödyntäminen osana asiakaskokemuksen kehitystä

Asiakaskokemuksen merkitys korostuu päivä päivältä kaikissa asiakaskohtaamisissamme. Mitä erityistä on sosiaali- ja terveysalan asiakaskokemuksessa ja mitä pitää huomioida? Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut ovat eniten luottamuspalvelua....

Kalasataman hackathonissa kehitetty prototyyppi mittaa asiakaskokemusta kasvoista

Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskuksen hackathonin haastekilpailun on voittanut tiimi, joka kehitti prototyypin asiakaskokemuksen mittaamiseen. Tiimin jäseniä olivat palvelumuotoilija Taru Vainikainen, sovelluskehittäjä Joona Rahko ja...