Koti Tagit Asiakaskokemus

Tagi: asiakaskokemus

Mehiläinen Länsi-Pohjalle ISO 9001 -sertifikaatti osoituksena vahvasta laadunhallinnasta

Mehiläinen Länsi-Pohjalle on myönnetty ISO 9001:2005 -laatusertifikaatti organisaation auditoinnin myötä. Sertifikaatti kattaa Mehiläinen Länsi-Pohjan somaattisen erikoissairaanhoidon ja kuntoutuksen palvelut, tukipalvelut sekä yrityksen johtamisjärjestelmän. Panostus...

Asiakaskokemuksen merkitys koko ketjussa, hoivan näkökulma ja datan hyödyntäminen osana asiakaskokemuksen kehitystä

Asiakaskokemuksen merkitys korostuu päivä päivältä kaikissa asiakaskohtaamisissamme. Mitä erityistä on sosiaali- ja terveysalan asiakaskokemuksessa ja mitä pitää huomioida? Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut ovat eniten luottamuspalvelua....

Kalasataman hackathonissa kehitetty prototyyppi mittaa asiakaskokemusta kasvoista

Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskuksen hackathonin haastekilpailun on voittanut tiimi, joka kehitti prototyypin asiakaskokemuksen mittaamiseen. Tiimin jäseniä olivat palvelumuotoilija Taru Vainikainen, sovelluskehittäjä Joona Rahko ja...