Niklas Härus
Miten laatua mitataan ikääntyneiden asumispalveluissa?
Hoivan laatua tulisi ajatella asiakaslähtöisesti, sillä asumisen laadun määrittävät ketkä muutkaan kuin asukkaat itse. Mehiläisessä hoivan oma laatuindeksi kertoo, miten laatulupaukset ovat toteutuneet.
Ikääntyneiden hoivan...