Tagi: asiakasohjaus
Uudet toimintamallit nopeuttivat kuntoutuksen asiakkaiden ohjaamista palveluihin Kela sairaalassa -projektissa
Kelan ja erikoissairaanhoidon välisen tiedonkulun paraneminen nopeutti asiakkaiden prosesseja. Projektissa kokeiltu asiakkaan suostumukseen perustuva tiedonvaihto koettiin erittäin hyödylliseksi.
Kela sairaalassa -projektissa kehitettiin vuonna 2020–2022 toimintamalleja,...
Varsinais-Suomessa asiakasohjauksen pilotti laajenee pian koko hyvinvointialueelle
Varsinais-Suomessa kokonaisvaltainen hoidon, palvelun tai tuen tarpeen arviointi on sote-uudistuksessa keskeisiä teemoja: se vähentää erikoissairaanhoidon kuormitusta ja mahdollistaa sujuvat sekä oikea-aikaiset palvelut, mikä lisää...
Siun soten yhteisasiakkaiden asiakasohjaus laajenee hyvien kokemusten rohkaisemana
Pohjois-Karjalan Siun sote -kuntayhtymässä aloitettu yhteisasiakkaiden asiakasohjaus tähtää siihen, että paljon palveluja tarvitsevien asiakkaiden tilanteen kokonaisuus saadaan paremmin haltuun. Kolmella terveysasemalla pilotoitu toimintamalli on...